Wie heißt es denn nun richtig: Mail, Email, e-mail, e-Mail, eMail, email oder E-Mail? Im Schreibgebrauch tummeln sich ja alle diese Varianten! Aber nur eine Schreibweise ist korrekt. Es heißt "E-Mail". Auch das verkürzende "Mail" sieht man hier und da, es ist aber eher informell und wird vor allem in der gesprochenen Sprache verwendet. Das E steht für "elektronisch" bzw. "electronic" und wird mit einem Bindestrich an "Mail" angeschlossen. In Österreich sagen wir "das E-Mail", in...
"Ich gehe in E-Mails unter", meinte unlängst eine Freundin zu mir. Wie sich herausstellte, kam sie mit dem Beantworten ihrer E-Mails nicht mehr hinterher. Jedenfalls nicht innerhalb von 24 Stunden, also innerhalb des Zeitraums, in dem sich viele Menschen heute eine Antwort erwarten. Manche Kunden fragten bei meiner Freundin sogar binnen ein, zwei Stunden nach, warum sie denn nicht antworten würde. Tempo, Tempo! Wenn man in so einer Situation keine dicke Haut hat, entstehen Druck und...
Vor allem in beruflichen E-Mails tauchen oft Verben wie dürfen, bedürfen, erlauben etc. auf. Auch Konjunktive wie könnten, würden etc. verwenden manche Menschen gerne. Sie meinen nämlich, ihren E-Mails dadurch einen höflichen Anstrich zu verleihen. Tatsächlich klingen solche E-Mails aber altmodisch, steif und auch unverbindlich. Damit Sie besser nachvollziehen können, was ich meine, hier ein paar Beispiele samt Verbesserungsvorschlag.
Welche der folgenden Anreden ist Ihrer Meinung nach in einem E-Mail oder Brief korrekt, wenn Sie mit der Dame, die Sie anschreiben, per Sie sind? Welche Anrede ist korrekt, wenn Sie mit der Dame per Du sind? A Liebe Frau Müller, … B Liebe Sabine Müller, … C Liebe Frau Sabine Müller, … D Liebe Sabine, …
E-Mails und Briefe sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Es zahlt sich daher aus, hier nicht nur auf Rechtschreibung und Grammatik zu achten, sondern auch auf die Wortwahl. Aus Workshops mit kleinen und großen Unternehmen aus dem Dienstleistungsbereich weiß ich: Die MitarbeiterInnen bemühen sich sehr, höflich zu sein. Und das gelingt ihnen auch. Allerdings klingen ihre E-Mails und Briefe oft steif bzw. altmodisch. Obwohl sie in keinem Amt arbeiten, hört man den Schimmel wiehern.
Momentan halte ich am Berufsförderungsinstitut bfi einen vierteiligen Kurs zum Thema "Marketing für Fremdenführer". Letzte Woche hat der erste Teil stattgefunden und natürlich sind wir hier sehr rasch auf das Thema "Kundengewinnung" zu sprechen gekommen. Die Teilnehmer hatten bereits allerhand gute Ideen, wie sie ihr Business aufbauen und Kunden gewinnen können, eine Sache war dann aber für viele doch unklar bzw. wurde von ihnen falsch eingeschätzt: die Antwort auf die Frage, ob man...
E-Mails werden häufig sehr sorglos geschrieben, auch von Studierenden. Was dabei oft vergessen wird: Ein E-Mail dient keineswegs nur der Übermittlung einer Nachricht, es sagt immer auch etwas über den Absender aus. Es ist also nicht egal, wie das E-Mail formuliert ist und aussieht. Daher heute also einmal ein paar Tipps, worauf Sie achten sollten, wenn Sie einer/einem Lehrenden einer Uni oder FH ein E-Mail schreiben.
Vor ein paar Tagen hat Martina Bloch, die Unternehmen bei der Kundenakquise berät, auf Twitter folgende Frage gestellt: Wie beginnen Sie Ihre E-Mails an Kunden? Sehr geehrte ..., Guten Tag ..., Hallo ..., Liebe ...? Der Tweet ist für mich Anlass, das Thema der richtigen bzw. passenden Anrede in beruflichen E-Mails und Briefen aufzugreifen, u. a. auch deshalb, weil ich mich selbst manchmal über Anreden wundere. Der Artikel ist daher bewusst persönlich gefärbt, zumal ja die Wahl der...
Wir alle schreiben jeden Tag viele E-Mails. Oft tippen wir sie flott in den PC, und zwar ohne auf die Form zu achten (ich nehme mich da gar nicht aus). Bei aller Eile gibt es aber trotzdem ein paar Dinge, die Sie – zumindest im Business-Alltag – besser nicht tun sollten.
Petra Schuseil, Lebenstempo-Coach in Winterthur, hat mich eingeladen, einen Blog-Artikel für ihren Adventskalender zu schreiben. Der Bitte bin ich gerne nachgekommen. Der Artikel trägt den Titel Alle Jahre wieder: Die Weihnachtspost! In welcher Form verschicken Sie Ihre Weihnachtsgrüße? Freuen Sie sich über eine SMS genauso wie über eine Postkarte? Abbildungsnachweis: Shutterstock.com: Bildnummer: 231957325, Urheberrecht: Rakic
